Termini di Servizio
Ultimo aggiornamento: Gennaio 2025
1. Accettazione dei Termini
Utilizzando i servizi di Sarah Apps Solutions (“Servizio”), accetti di essere vincolato da questi Termini di Servizio. Se non accetti, non utilizzare il Servizio.
2. Descrizione del Servizio
Sarah Apps Solutions fornisce soluzioni software SaaS per l'e-commerce, incluso Returnlyx, una piattaforma di gestione resi basata su AI.
3. Account e Registrazione
- Devi fornire informazioni accurate e complete
- Sei responsabile della sicurezza del tuo account
- Devi avere almeno 18 anni
- Un account per persona/entità
4. Pricing e Pagamenti
- Returnlyx: €49.90/mese per store
- Fatturazione mensile, pagamento anticipato
- Prezzi soggetti a variazioni con preavviso di 30 giorni
- Nessun rimborso per periodi parziali
5. Cancellazione
Puoi cancellare il servizio in qualsiasi momento. La cancellazione avrà effetto al termine del periodo di fatturazione corrente. I dati verranno conservati per 30 giorni dopo la cancellazione.
6. Uso Accettabile
Non puoi:
- Utilizzare il Servizio per attività illegali
- Tentare di accedere a sistemi non autorizzati
- Rivendere o sublicenziare il Servizio senza autorizzazione
- Sovraccaricare intenzionalmente l'infrastruttura
7. Proprietà Intellettuale
Tutto il software, design, marchi e contenuti sono di proprietà di Sarah Apps Solutions. L'utente mantiene la proprietà dei propri dati caricati sulla piattaforma.
8. Limitazione di Responsabilità
Il Servizio è fornito “così com'è”. Non garantiamo risultati specifici. La nostra responsabilità massima è limitata all'importo pagato negli ultimi 12 mesi.
9. SLA (Service Level Agreement)
- Uptime garantito: 99.9%
- Supporto: risposta entro 24h lavorative
- Manutenzione programmata: notifica con 48h di anticipo
10. Legge Applicabile
Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Milano.
11. Contatti
Per domande sui termini: support@sarahappssolutions.com